مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Trailblazer Holdings لفرصة عمل موظف استقبال

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف استقبال للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع الضيوف والزوار لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تنظيم وتنسيق المواعيد المختلفة وحجز الغرف بأعلى مستوى من الكفاءة
- معرفة قوية باستخدام أنظمة الحجز والتسجيل والأنظمة الإدارية للفنادق
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والمطاعم لضمان راحة الضيوف
- القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف واستقبال الضيوف بطريقة احترافية

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات الفندقية
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بسرعة وفعالية لضمان راحتهم
- تنظيم جميع المعلومات المتعلقة بحجوزات الضيوف وتوزيع الغرف بشكل منظم
- توفير معلومات مفصلة للضيوف حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- العمل مع باقي الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل دقيق وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق سياحي كبير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان