مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها PrimePath Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
أخصائي خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج مرضية لكل من العملاء والشركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم تعليقات وملاحظات بنّاءة لتحسين تجربة العملاء وتطوير العمليات الداخلية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم والمشورة للعملاء بشكل موثوق

المهام:

- متابعة الحالات المعلقة والاتصال بالعملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل كامل
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام
- العمل مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تعاونًا متعددًا لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات مهنية حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم حلول عملية للعملاء وتقديم الدعم المستمر للحفاظ على رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان