مرجان

وصف الوظيفة

شواغر مدير علاقات العملاء بمنطقة تلمسان لالقوة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم علاقات العملاء وتحسين العمليات المتعلقة بها بشكل مستمر
- إلمام تام بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء الحديثة وتطبيقها بشكل فعّال
- مهارات الاتصال الفعالة لضمان توصيل المعلومات بوضوح للعملاء وزملاء العمل
- مهارات التنظيم والجدولة لتنسيق المواعيد والأنشطة المتعلقة بالعلاقات مع العملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- إدارة جميع تفاعلات العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة ومتواصلة لهم
- تدريب وتوجيه فريق علاقات العملاء لضمان أعلى مستوى من الأداء والإنتاجية
- إجراء الدراسات الاستقصائية للعملاء وتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة
- وضع خطط لجذب عملاء جدد والعمل على توسيع قاعدة العملاء الحالية
- توفير الدعم اللازم للعملاء من خلال الإجابة على أسئلتهم وتقديم الاستشارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

مطلوب مدير علاقات للعملاء في مجال إدارة العلاقات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان