مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بتلمسان اليوم من Pulse Dynamics بمنطقة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة لإعداد التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل منظم
- فهم الأنظمة الداخلية للمنشأة وقدرة على التعامل معها بشكل سليم
- القدرة على تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتصرف بحكمة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق أفضل نتائج للعملاء والمنشأة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الإدارات المناسبة لمتابعة طلباتهم أو استفساراتهم
- تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم الملاحظات اللازمة لتحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من أنها تلتزم بالمعايير العالية

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان