مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - الأبعاد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم
- مهارات تنظيمية قوية لتوثيق المعلومات والتفاعل مع الأنظمة بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل احترافي وسريع
- الالتزام بمتابعة جميع طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل فعّال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعّال لفهم احتياجاتهم

المهام:

- معالجة الشكاوى والتعليقات بسرعة وكفاءة لضمان الحفاظ على سمعة المؤسسة
- تطوير علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز التواصل الفعال معهم
- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتوجيه التحسينات المناسبة في الخدمة
- الحفاظ على معلومات العملاء دقيقة ومحدثة في النظام لضمان تقديم أفضل خدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان