مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Zenith Ventures عن Availability of Job Vacancies في قطاعات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء عن بُعد في مكان تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بسرعة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة له
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت وحل مشاكل العملاء بفعالية
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة التي تدعم خدمة العملاء عبر الإنترنت والهاتف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في النظام والتأكد من دقتها بشكل دوري
- تقديم المشورة والإجابة عن استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتحسين الأداء
- تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان