مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Endeavor Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التدريب والإشراف على فريق خدمة العملاء لضمان الجودة العالية
- الخبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات التقنية الأخرى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء وحلها بكفاءة وفي الوقت المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بطريقة مهنية وفعالة
- تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان الأداء الجيد وتقديم الدعم المطلوب للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع والعمل على حلها بما يرضي العميل
- متابعة أداء الخدمة وتحليل الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل استفسارات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان المتابعة والتوثيق

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان