مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Cascade Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات تواصل متميزة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل مستوى من الخدمة في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- تنفيذ استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحقيق رضا العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة فعّالة لضمان عدم تكرار المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة حول العروض والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ السجلات بشكل دقيق في النظام

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان