مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات بشركة Genesis Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير والتكيف مع مواقف جديدة بكل احترافية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتحقيق أفضل تجربة لهم
- مهارات في إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والسرعة
- مهارات في تنظيم مواعيد العملاء وترتيب الخدمات بشكل يتماشى مع احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على معايير خدمة العملاء على مدار الساعة وفي جميع الظروف

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كافة العملاء لضمان رضاهم التام
- توفير الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة لهم بشكل فوري
- تدريب الموظفين الجدد على مهام خدمة العملاء وضمان إلمامهم بسياسات وإجراءات العمل
- تقديم تقرير يومي للإدارة حول سير العمل واحتياجات العملاء والمشاكل التي تم حلها
- معالجة الشكاوى التي قد يتقدم بها العملاء والعمل على حلها بكفاءة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

وظائف في مجال الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان