مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Elite Holdings فيما يخص إتاحة مقترح عمل مميزة للانضمام في فريقنا إذا أنت تدور عن تحديات جديدة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذلك نبحث في مسمى موظف اتصالات للعمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني داخل الوظيفة ونعمل لجلب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة في العمل العمل الجماعي ولديك حاجة كبيرة في النمو والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة تعليمية في التخصص المختص بـ العلاقة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

في حال إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالاتصالات والبحث عن حلول سريعة وفعّالة
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودة التواصل لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- معرفة واسعة في استخدام أنظمة الهاتف والمراسلة الإلكترونية وتوجيهها بشكل فعال
- القدرة على استقبال ومعالجة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة ودقة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة وودية

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة الهاتفية وضمان استمراريتها بشكل مستمر للحد من الأعطال
- التواصل مع العملاء بانتظام لمتابعة احتياجاتهم وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- إدارة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام المناسبة وفقًا للطلبات والاحتياجات
- تقديم حلول للمشكلات الفنية التي تواجه العملاء في استخدام أنظمة الاتصال والهواتف المحمولة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الأنظمة المستخدمة وتقديم التوصيات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

وظائف موظف اتصالات بالطائف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان