مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Evergreen Edge عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق لتولي مهنة موظف اتصالات بمنطقة تلمسان.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الهاتفية المتقدمة وصيانتها بشكل دوري
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني وواضح
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة لضمان جودة الخدمات المقدمة
- معرفة جيدة بتقنيات الشبكات وأنظمة الاتصالات المختلفة
- القدرة على توثيق جميع المحادثات وحفظ السجلات بشكل دقيق

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بكل مكالمة وضمان توثيقها بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق مع الفرق الفنية لضمان حل المشكلات التقنية في أسرع وقت ممكن
- الإبلاغ عن المشاكل التقنية التي تؤثر على خدمة العملاء وتحليلها
- التأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالاتصالات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظف اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان