مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aspire Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف اتصال .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء المختلفة
- إلمام تام بالإجراءات والسياسات المتبعة في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات
- مهارات في إجراء المكالمات الباردة للتواصل مع العملاء الجدد وجذبهم لخدمات الشركة
- مهارات عالية في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم الكامل
- متابعة حسابات العملاء والتأكد من سلاسة العمليات التجارية
- تقديم تقارير يومية للإدارة بشأن أداء قسم خدمة العملاء
- تحديث قواعد البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة الحاسوب
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

مطلوب موظف اتصال للعمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان