مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأفق عن حاجتها الى موظفة خدمات شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء وفهم احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالٍ
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد والتأكد من سير العمل بشكل جيد
- مهارات التواصل مع العملاء والزملاء بشكل مهني لتحقيق التفاعل الإيجابي
- معرفة متعمقة بأنظمة الطاقة وكيفية تفعيلها لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء للإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم المستمر
- تقديم تقارير يومية إلى الإدارة حول سير العمل وجودة الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام أنظمة الطاقة بشكل فعال
- إدارة الطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى القسم المعني بسرعة وكفاءة
- إدارة السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب موظفة خدمات للعمل في مجال الطاقة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان