مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح المستدام إنها تدور على موظفين في قسم تخصص المجموعة.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمات مكان العمل مدينة تلمسان.

ندور على عندهم القدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- القدرة على اتباع تعليمات العمل بدقة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن سير العمليات لتقديم حلول فعالة
- القدرة على إدارة عمليات تقديم الخدمة بشكل فعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحسين التجربة الشاملة للعملاء من خلال استجابة سريعة لملاحظاتهم
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان تنظيم العمل
- التأكد من تقديم خدمات سريعة ودقيقة بما يتماشى مع سياسة الشركة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل ونتائج تقديم الخدمة
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الاستكمال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان