مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Trinity Group تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للعمل في موظف استقبال فندقي في بلاد تلمسان.

نحتاج إلى قادرين على حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تقديم تجربة مرضية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي وبرامج الكمبيوتر ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الضيوف في أوقات الذروة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بفعالية

المهام:

- تنظيم جداول تسجيل الوصول والمغادرة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة
- ضمان توافر كافة المستلزمات الضرورية للضيوف في الغرف وتنسيق طلباتهم بشكل فوري
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل أي مشكلات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
- معالجة المدفوعات والفواتير الخاصة بالضيوف بكل دقة واحترافية
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات العامة المتعلقة بالفندق وحجوزاته

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان