مرجان

وصف الوظيفة

لشركة البسمة مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تنظيم العمل ضمن بيئة متعددة المهام والتعامل مع ضغط العمل بكفاءة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان دقة المعلومات المدخلة وصحة الإجراءات المتبعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وحفظ السجلات المتعلقة بالعملاء والعمليات
- التمكن من إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف المؤسسة وتحسين جودة الخدمة

المهام:

- العمل مع قسم الموارد البشرية لإتمام الإجراءات الخاصة بالموظفين الجدد
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء بشكل فعال مع التأكد من التزام الجميع بالجداول المحددة
- التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول حالة طلباتهم والرد على أي استفسارات لديهم بشكل احترافي
- متابعة الحالات الخاصة والتأكد من تنفيذ كافة الإجراءات بشكل دقيق ومؤثر على مستوى الخدمة المقدمة
- ضمان تسجيل كافة المعاملات المالية والمصرفية بشكل دقيق ومنظم في الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

وظائف استقبال في البنوك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان