مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الحلول
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام العمليات التجارية بنجاح
- القدرة على العمل تحت الضغط واتباع تعليمات دقيقة دون التأثير على الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات المناسبة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لحل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء ومساعدتهم في إيجاد حلول سريعة وفعّالة
- ضمان تقديم الخدمة بشكل عالي الجودة مع ضمان رضا العميل عن الخدمة المقدمة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المستقبلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال تقديم المشورة والتعليمات حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في اس تي سي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان