مرجان

وصف الوظيفة

تخبر شركة النجاح الرقمي عن فتح وظيفة شاغرة فريدة في عمل التكنولوجيا بمنطقة تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة مميزة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
مع الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات الاتصال الفعالة للاستماع والرد على العملاء بوضوح
- إتقان استخدام برامج خدمة العملاء والتفاعل مع الأنظمة الرقمية
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والمهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- استخدام أنظمة الكمبيوتر المتقدمة لتحديث المعلومات والملفات الخاصة بالعملاء
- متابعة الطلبات أو الشكاوى للتأكد من حلها بما يتناسب مع معايير الجودة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- تنسيق العمل مع الإدارات الأخرى لضمان استمرارية تقديم الخدمات بشكل متسق
- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بكل تفاعل مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان