مرجان

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بTitan Edge Co للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتلمسان
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل والرد عليها بدقة ووضوح
- مهارات تنظيم المهام اليومية وتحديد الأولويات بشكل فعّال لتحسين سير العمل
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تنسيق عمليات البيع والخدمات المضافة للعملاء لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم الخدمة للعملاء بشكل احترافي وفعّال
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والتفاعل المهني
- إنشاء تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليلها لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة فارسكور بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان