مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Aspire Holdings لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العميل
- القدرة على إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل من العملاء والشركة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء

المهام:

- التواصل مع فرق العمل المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- حل المشكلات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفوري للعملاء والرد على استفساراتهم عبر مختلف القنوات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان السجل الدقيق
- تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان