مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Aurora Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول نشاطات خدمة العملاء واحتياجاتهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الدعم الفني أو المساعدة اللازمة
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والفنيين لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المخزنة
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان