مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Trinity Group عن وظائف متاحة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف دعم بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشاكل التقنية
- القدرة على تعلم وتطبيق الأنظمة التقنية الجديدة بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليل المشكلات وتشخيص الأعطال التقنية باستخدام الأدوات الحديثة
- مهارات تواصل فعالة لضمان توصيل الحلول التقنية بطريقة واضحة وسهلة
- مهارات صبر وتحمل لضمان استجابة سريعة لأي استفسار من العملاء

المهام:

- تحسين وتطوير طرق وأساليب الدعم الفني بناءً على تجارب العملاء
- متابعة التحسينات والتحديثات في الأنظمة التقنية لضمان تقديم أفضل دعم للعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية التي يواجهونها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وإعطاء الأولوية للحالات الأكثر إلحاحًا
- فحص وتحليل الأنظمة والبرمجيات للتأكد من أدائها الأمثل

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

مطلوب موظف دعم للعمل في مؤسسة الأهرام بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان