مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ جهة الصدارة عن عرض فرصة وظيفية استثنائية في مجال الأعمال ببلدة تلمسان.

نحتاج إلى متميزين في مجالات مختلفة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
مع الرغبة في التعلم.
نقدم مميزات متعددة للمبدعين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الإصغاء الجيد لاحتياجات العملاء والقدرة على تحديد حلول مناسبة لمشكلاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على متابعة العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم بعد حل المشكلة لضمان رضاهم التام

المهام:

- ضمان تقديم حلول مبتكرة لحل المشاكل المتكررة بشكل دائم وتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل هادئ ومهني لضمان تسوية الوضع بسرعة
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وحل المشكلة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل الشخصي وتعزيز العلاقات معهم
- تقديم الدعم المستمر للعملاء في جميع جوانب المنتج أو الخدمة لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

وظائف خدمة عملاء في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان