مرجان

وصف الوظيفة

تسعد FutureMind Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية للرد على أكبر عدد من استفسارات العملاء في أقل وقت
- مهارات الكتابة الجيدة لإنشاء ردود واضحة ودقيقة على رسائل العملاء إلكترونيًا
- مهارات البيع والتسويق لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة العالية وتقديم الدعم لزملاء العمل

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال باستخدام الحلول المتاحة وضمان رضاهم التام
- الحفاظ على بيئة خدمة عملاء مهنية وداعمة من خلال التعامل اللائق مع العملاء وزملاء العمل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتسريع حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد مع تحديث العملاء بالمستجدات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان