مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام المتقدم إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سلس وسريع
- القدرة على تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء المستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في بيئة سريعة الوتيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تقديم تجربة خدمة متميزة

المهام:

- تنظيم وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في تقديم طلبات الخدمة وحل أي مشكلات قد تنشأ خلال العملية
- متابعة مشاكل العملاء المعقدة وتقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضائهم التام
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان