مرجان

وصف الوظيفة

تسعى New Horizons Inc للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تقديم استشارات دقيقة للعملاء وتحليل احتياجاتهم لتوجيههم نحو الحلول المثلى
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وتحسين العملية بشكل مستمر
- مهارات في تنظيم الجداول الزمنية والتأكد من أن طلبات العملاء تتم معالجتها في الوقت المحدد
- مهارات في تتبع ملاحظات العملاء وتحليلها للعمل على تحسين خدمات الشركة بشكل عام
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة بما في ذلك برامج خدمة العملاء لتحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء من خلال دراسة ملاحظاتهم والعمل عليها بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسينات المستقبلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة وضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها في استخدام الخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان