مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة المبادئ عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وودية
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المشكلات والحلول المقدمة للعملاء
- امتلاك مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتعامل مع التحديثات المستمرة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات يوميًا

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء والمعاملات لضمان تقديم خدمة موثوقة
- تقديم المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات البريدية المختلفة
- التعامل مع أنظمة خدمة العملاء لتحديث المعلومات وتسجيل التذاكر
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المعنية

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء في قطاع البريد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان