مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بProVision Inc للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية وتقديم حلول شفافة للعملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم إجابات دقيقة للأسئلة
- القدرة على معالجة شكاوى العملاء والتعامل معها بحرفية وهدوء
- القدرة على الاستماع بتمعن لمشاكل العملاء والرد عليها بشكل واضح ودقيق
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد بشكل فعال

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- متابعة كل حالة بعناية لضمان عدم وجود مشاكل غير محلولة وضمان الخدمة الممتازة للعملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي نقدمها للعملاء عند الحاجة
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحقيق حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في التحلية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان