مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Echo Innovations إنها تبحث عن موظفين بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة للتفاعل مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والإجابة على استفساراتهم بكفاءة
- القدرة على إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- معرفة شاملة بالأنظمة الإلكترونية المتاحة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الأنظمة التعليمية الإلكترونية

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد
- تنظيم واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم
- التعاون مع فريق الدعم الفني لإجراء تحديثات وصيانة الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري
- تقديم الدعم الفني بشأن استخدام الأنظمة الإلكترونية والبرامج التعليمية
- تقديم الإرشادات والمعلومات حول الخدمات التعليمية الإلكترونية المقدمة من الجامعة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جامعة إلكترونية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان