مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Evergreen Systems والتعيين فوري , تطلب وظيفة في الخطوط السعودية .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة في الخطوط السعودية .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء لضمان سلامة الركاب
- مهارات في استخدام تقنيات الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة السفر والحجوزات
- مهارات تواصل فعالة للعمل مع العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة لهم
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة بنجاح
- الالتزام بالمعايير العالية لخدمة العملاء وضمان رضاهم التام

المهام:

- متابعة الإجراءات المتعلقة بحجز المقاعد وتقديم المساعدة في تعديل الحجوزات حسب الحاجة
- معالجة شكاوى الركاب والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- توفير المساعدة للركاب في حالة تأخير الرحلات أو إلغائها وتنظيم الخطوات اللازمة
- العمل مع الفرق الميدانية لتنظيم جدول الرحلات وضمان خلوه من الأخطاء
- تقديم خدمات الدعم في المطار ومساعدة الركاب في الصعود إلى الطائرة أو نزولهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

القدرات المطلوبة

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

مطلوب موظفين للعمل في الخطوط السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان