مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة المثلى في كل لحظة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بحلول مبتكرة ومرضية
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات والجنسيات بشكل محترف ومهذب
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية ومتابعة الطلبات بسرعة وبدقة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على تقديم المساعدة المطلوبة بطريقة احترافية

المهام:

- تنسيق عمليات الحجز مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متميزة وسلسة
- التعامل مع مشكلات الحجز والتأخير وحلها بطريقة فعّالة ومهنية
- تقديم استشارات للعملاء حول وجهاتهم المحتملة وإجراءات السفر اللازمة
- إرشاد العملاء حول سياسات السفر الخاصة بالخطوط السعودية ومتطلبات السفر المختلفة
- تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء في الشركة

الانشطة الوظيفية

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للخطوط السعودية 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان