مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت النجاح التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على فهم سياسات وإجراءات الشركة والتأكد من تطبيقها عند التعامل مع العملاء
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم للعملاء في الأوقات المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد بشكل متقن

المهام:

- تقديم حلول سريعة للمشاكل التقنية أو المتعلقة بالخدمات المقدمة لضمان راحة العميل
- التأكد من تطبيق سياسات الشركة بشكل صحيح أثناء التعامل مع العملاء والالتزام بالمعايير
- مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وضمان وضوح المعلومات
- التنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لتسريع معالجة طلبات العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالخطوط القطرية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان