مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Tech Frontier عن مسمى وظيفي في مجال عمل إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا دعم فني بموقع تلمسان.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والفريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على تحديث وصيانة الأنظمة لضمان عملها بكفاءة عالية
- المعرفة الشاملة بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تشخيص الأعطال وتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية
- القدرة على تتبع وتوثيق المشكلات وحلولها في سجلات دعم فني دقيقة

المهام:

- متابعة تقارير الأعطال وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير عن المشكلات التقنية الشائعة واقتراح الحلول المستقبلية
- العمل على تقديم حلول مبتكرة لمشكلات الدعم الفني بشكل دائم
- استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات الدعم المختلفة وتقديم الحلول الفورية
- توثيق جميع المشكلات وحلولها في قاعدة البيانات لمتابعة الأداء وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب دعم فني للعمل في شركة تقنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان