مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Vanguard Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة ومواكبة التطورات في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة سواء شفويًا أو كتابيًا لحل المشكلات وتقديم الاستشارات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم ملاحظات بنّاءة لتحسين أداء الخدمة وجودتها

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على تحسين العمليات بشكل مستمر
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة الإلكترونية وضمان دقة البيانات المدخلة
- التعامل مع المواقف الصعبة مثل الغضب أو الاستياء من العملاء وتقديم الحلول بسرعة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة للحصول عليها

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان