مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان لAspire Ventures
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة تساعد على تحسين تجربتهم
- مهارات حل المشكلات وحل القضايا العالقة مع العملاء بطريقة تهدف إلى تحسين رضاهم
- القدرة على متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان إتمامها بنجاح وفي الوقت المحدد
- مهارات في تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخدمات بطريقة مبسطة وواضحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لحل المشكلات وتقديم الدعم

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الجودة
- تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق وسريع
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان متابعتها بشكل دائم وتوفير الدعم المطلوب
- إعداد تقارير مفصلة عن استفسارات العملاء وأية مشاكل تم حلها لتقديمها للإدارة
- مساعدة العملاء في حل القضايا التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان