مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التوجهات الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لها
- مهارات في تقديم خدمة ذات جودة عالية تتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في أوقات الذروة
- مهارات في تحسين تجربة العميل عبر مختلف القنوات التواصلية الخاصة بالشركة
- القدرة على متابعة المشاكل التقنية والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والتفاعل مع العملاء
- التأكد من أن العميل راضٍ عن الخدمة المقدمة وتقديم حلول في حال وجود أي مشاكل
- تقديم شرح وافٍ للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وجاهزيتها للاستخدام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان