مرجان

وصف الوظيفة

Trinity Solutions لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على بناء علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- تقديم التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
- تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المثلى لهم
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم الرد عليها في الوقت المحدد
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الدوحة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان