مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال للعمل في شركة Pulse Enterprises بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في الأوقات المزدحمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري عند ظهور أي مشكلة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التنسيق لتنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة بالشركة
- القدرة على إدارة مواعيد الحجز بدقة وتنظيمها بشكل يتناسب مع احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم بطريقة مهنية وفعالة لضمان رضاهم
- استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى الشركة بطريقة مهنية ولائقة
- إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان استجابات فورية
- تحديث السجلات والمعلومات بشكل دوري لضمان دقتها وفاعليتها
- تقديم الدعم للزملاء في المهام الأخرى عند الحاجة لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

موظف استقبال في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان