مرجان

وصف الوظيفة

تقول الأفق إنها تبحث عن موظفين في قسم التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف دعم فني ببلد تلمسان.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير حوافز مغرية منها بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة التشغيل المختلفة وحل المشاكل المرتبطة بها بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتوضيح الحلول التقنية لهم بطريقة مبسطة
- المعرفة بأدوات الدعم عن بعد واستخدامها لحل المشكلات التقنية عن بُعد
- القدرة على إدارة التذاكر الخاصة بالدعم الفني بشكل منظم وفعال لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات

المهام:

- تسجيل تفاصيل المشاكل وحلولها لتوفير قاعدة بيانات مرجعية لحل المشكلات المستقبلية
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أدوات الدعم عن بُعد
- تحديث الأنظمة والتطبيقات لضمان أداء عالٍ ومواكبة التطورات التكنولوجية
- إجراء اختبارات على الأنظمة والأجهزة للتأكد من فعاليتها قبل توفيرها للعملاء
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لتحليل المشاكل المعقدة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

مطلوب موظفين دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان