مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة النجاح المستدام عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء مثل CRM
- مهارات إدارة الأزمات والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بناءً على ذلك
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعّال
- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء واقتراح حلول فعالة لها

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة لضمان رضاهم
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- تحديث وتوثيق معلومات العملاء في النظام لضمان توفير خدمة متميزة وفعّالة
- تحليل التغذية الراجعة من العملاء وتحويلها إلى أفكار لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان