مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Spark Systems إنها تحتاج لأشخاص بخصوص الخدمي.

نبحث عن شخصيات ذكية للعمل في موظف استقبال في منطقة تلمسان.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية للموظفين والعملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني وفعال وتوجيه الاستفسارات بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة المواعيد والاستفسارات
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لإيجاد حلول مرضية للعملاء والموظفين
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واحتواء الأزمات بهدوء واحترافية

المهام:

- معالجة وحل المشكلات أو القضايا التي يواجهها الزوار بسرعة وبطريقة مرضية
- تنظيم حركة الدخول والخروج وتحديث بيانات الزوار في النظام الإلكتروني
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية حسب الحاجة
- ضمان تقديم تجربة احترافية للعملاء والزوار منذ دخولهم المنشأة وحتى مغادرتهم
- الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها للأقسام المختصة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف استقبال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان