مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإنجاز المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بفعالية
- مهارات التحليل لحل المشكلات وحل القضايا المعلقة بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية مع فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تعليم وتوجيه الزملاء الجدد في فريق خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة كافة القضايا المعلقة مع العملاء لضمان حلها بالكامل وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء في حالة الحاجة
- إجابة استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعّال
- توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الشخصية

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان