مرجان

وصف الوظيفة

Triumph Group نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- إلمام تام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة والعمل على تنفيذها بدقة
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال التواصل الإلكتروني والهاتف بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق مبتكرة تضمن رضا العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بتنسيق مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة بشكل مهني واحترافي

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسة الشركة وأساليب خدمة العملاء المعتمدة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لتوفير سجلات دقيقة وقابلة للمراجعة
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضي للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان