مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Radiant Dynamics , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظفة استقبال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام المختلفة في الفندق لتحقيق أفضل خدمة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل برامج الحجز وإدارة الفنادق
- الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية العالية والعمل تحت ضغط في أوقات الذروة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي وإدارة الملفات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة تقارير الحجوزات اليومية والإبلاغ عن أي تغييرات أو احتياجات للعملاء
- التأكد من أن جميع الضيوف يتلقون خدمات عالية الجودة وفقاً لمعايير الفندق
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة في الفندق والإجابة على استفسارات العملاء
- استقبال وتسجيل الزوار عند وصولهم إلى الفندق وتقديم خدمات الحجز والتوجيه
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق كبير بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان