مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من الإنجاز المستمر بمدينة تلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق رضا العملاء في مواقف صعبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة التي يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب
- مهارات تنظيم العمل وتحديد الأولويات لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دقيق

المهام:

- ضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وودود
- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان توفير حلول تلبي احتياجاتهم الخاصة
- تنظيم وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الداخلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان