مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Global Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المواعيد والرد على المكالمات والطلبات المتعددة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لإجابة العملاء بثقة
- القدرة على حل المشكلات بشكل فوري والبحث عن حلول مبتكرة
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- التعامل مع استفسارات ومشاكل العملاء بشكل سريع وفعال مع ضمان رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحقيقها في الوقت المحدد مع تقديم تقرير دوري
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات والمنتجات التي نقدمها
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بفعالية
- الرد على مكالمات العملاء وحل مشكلاتهم بما يضمن رضاهم التام
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها في الأنظمة الداخلية

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان