مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستقبلية إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التوظيف تبحث عن مبدعين موظف في مجال خدمة العملاء في تلمسان.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وحل مشاكلهم بسرعة وبكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء وضمان رضاهم التام من خلال الحلول الفعالة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على حل الشكاوى بشكل هادئ ومرن

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة وتقديم استشارات مهنية لهم
- معالجة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل احترافي وفقًا لسياسات الشركة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تقديم الدعم الإداري لفريق خدمة العملاء وضمان سير العمليات اليومية بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

مطلوب موظف في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان