مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Empire Dynamics عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية ودون تأخير
- مهارات في استخدام الأدوات والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء للتفاعل بشكل أفضل
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم وتوزيع المهام بشكل فعال
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء لضمان استمرار التواصل الفعّال

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتوفير أفضل الحلول
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها وفقًا للسياسات المعتمدة
- التعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة وعالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف في السوق المفتوح في بوشر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان