مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Urban Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لمتابعة طلبات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق الأهداف المحددة من قبل الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إرضاء العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- مراقبة وتعقب الطلبات والتأكد من توصيلها في الوقت المحدد وفقًا لاحتياجات العملاء
- تحديث سجلات العملاء وإدخال البيانات اللازمة لتتبع الحالات وحل المشكلات
- ضمان تقديم معلومات صحيحة وكاملة للعملاء حول السياسات والشروط الخاصة بالخدمات المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الردود الصحيحة والمهنية لهم
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء المتعلق بالخدمات والمنتجات التي يقدمها السوق المفتوح

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للسوق المفتوح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان