مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Synergy Growth , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وإيجابي
- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع استفسارات العملاء
- التمكن من استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل جيد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة والعمل تحت الضغط

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة للعملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها لحلول
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات المتعلقة بهم بشكل دوري ومنظم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل مشكلاتهم
- استقبال طلبات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان